1. PERIODO DURACIÓN
CYBER 2026 se realizará desde el miércoles a las 9:00 horas hasta el viernes 9 de octubre a las 23:59 hrs.
2. MEDIOS DE PAGO Y OFERTAS
2.1 Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio Web, los cuales se corresponderán con aquellos medios de pago autorizados por Mercado Pago y Flow.
2.2 La información personal de los usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y, en particular, los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios se almacenan temporalmente de forma encriptada.
2.3 AMA no almacena, en ningún caso, los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.
2.4 Ofertas son válidas sólo mediante boleta, excluye venta con factura y los despachos se realizan sólo en las zonas dónde AMA tiene cobertura. No acumulable con otras promociones y/o descuentos.
3. DESPACHO DE PRODUCTOS
Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio que éste haya señalado al momento de realizar el pago. Las entregas se realizarán entre los días lunes y sábados, y podrán ser recibidas en el domicilio tanto por el Usuario como por terceras personas que estén presentes en dicho domicilio.
El servicio de despacho es realizado por una empresa externa, quien determina el costo del despacho cobrado en el monto final de la compra.
Los plazos de despacho por zona serán los siguientes:
| REGIÓN | PLAZO ESTIMADO (días hábiles) | |
| XV | Arica y Parinacota | 03-11 |
| I | Tarapacá | 03-10 |
| II | Antofagasta | 03-10 |
| III | Atacama | 02-09 |
| IV | Coquimbo | 03-10 |
| V | Valparaíso | 03-10 |
| RM | Metropolitana de Santiago | 02-07 |
| VI | Lib. Gral. Bernardo O'Higgins | 02-09 |
| VII | Maule | 02-09 |
| XVI | Ñuble | 02-09 |
| VIII | Biobío | 02-09 |
| IX | La Araucanía | 02-09 |
| XIV | Los Ríos | 02-09 |
| X | Los Lagos | 02-11 |
| XI | Aysén del Gral. C. Ibáñez del Campo | 03-16 |
| XII | Magallanes y Antártica Chilena | 03-19 |
Debido a la alta demanda, los couriers de despacho pueden presentar retrasos. Se hará todo lo posible por optimizar los despachos y mantendremos a nuestros clientes informados al respecto, garantizando la entrega de los productos comprados, pero no podemos asegurar día y horario exacto en el cual será enviada la compra, debido a que depende de la ruta asignada por la empresa transportista externa. Los envíos se realizan de lunes a sábado (sólo en días hábiles), válido para las comunas donde AMA tiene cobertura actualmente.
Son consideradas zonas extremas las siguientes localidades: Región de Arica y Parinacota, Región de Tarapacá, Región de Antofagasta, Región de Aysén, Región de Magallanes, Provincia de Chiloé y Provincia de Palena.
**Si el pedido lleva un producto congelado o refrigerado, una vez entregado el pedido en la dirección indicada, la conservación o almacenamiento del producto es de exclusiva responsabilidad del cliente
4. CONTACTO Y HORARIOS
Los canales de contacto habilitados son los siguientes; correo electrónico contacto@amatime.com y Whatsapp +56963204288
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hrs y se responderá a la brevedad posible en un período máximo de 24 - 48 horas hábiles dentro del horario de atención establecido (excluye feriado y fin de semana).
Para consultas sobre pedidos realizados, se deberá enviar el número de pedido, nombre completo y mail.
